✹ Comment ça marche ? ✹

🌈 Félicitations, tu viens d'acheter (ou tu veux acheter) une de mes créations et je te remercie. Je t'explique ici en détail comment se passe les envois des commandes. Si tu as la moindre question, n'hésite pas à m'écrire un petit mail à : hey.celiabucher@gmail.com 🌈

ENVOI DES COMMANDES : Toutes les commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours suivant la quantité de stock disponible. Vous recevrez un mail de notification. En fonction du choix de livraison, un numéro de suivi peut vous être envoyé une fois que la commande aura été expédiée sur votre adresse mail (vérifiez vos spams si besoin). Il faut attendre un ou deux jours pour que le numéro de suivi soit fonctionnel sur le site dédié. Si vous n'avez pas choisi de suivi de commande, vous recevrez quand même un mail qui confirme votre commande et/ou l'envoi.

/!\ BON À SAVOIR /!\ Il se peut que les colis arrivent plus tards ou en avance en fonction du trafic. Les livraisons estimées ci-dessous sont donc une fourchette :

• Délai de livraison estimé en France : 1-5 jours ouvrables après l'expédition
• Délai de livraison estimé en Europe : 5 à 15 jours ouvrables après l'expédition
• Délai de livraison estimé en dehors de l'Europe : 5 à 20 jours ouvrables après l'expédition

ENVOI INTERNATIONAL (Europe et hors Europe): Merci de m'écrire au préalable pour que nous vouions ensemble la meilleure option de livraison possbile ! Il est possible d'envoyer les colis à l'international, cela prendra juste plus de temps (environ 10 jours ou plus hors Europe en fonction du pays de résidence). Une fois que votre colis a quitté la France, n'oubliez pas de vérifier votre numéro de suivi sur le site web de votre poste nationale pour obtenir la tracabilité de votre commande. N'hésitez pas à me contacter par mail au préalable pour toute(s) question(s) à : hey.celiabucher@gmail.com ou sur Facebook/ Instagram à Euphemi

LIVRAISON: Pour le moment, il y a plusieurs options possible pour les frais de livraison (à la charge de l'acheteur). Le suivi de colis étant le plus fiable (mais engendre des frais supplémentaires à l'acheteur), vous suivrez précisément la tracabilité de votre commande, que je vous enverrai par mail après confirmation d'achat.

DOMMAGES & RETARDS: Si votre colis arrive abîmé ou est perdu, la boutique Euphemi ne sera pas considéré comme responsable. Si votre adresse est mal indiquée et/ou eronnée, il est possible (après discussion par mail) de vous renvoyer une commande si preuve photo de l'erreur en question, mais les frais d'expéditions seront à votre charge.

Toutefois, si les produits arrivent à votre domicile abîmés, n'hésitez pas à m'envoyer des preuves photo par mail à : hey.celiabucher@gmail.com ou sur Facebook/Instagram Euphemi pour constater l'ampleur du préjudice.

MON COLIS EST PERDU, QUE FAIRE : Si vous rencontré un soucis lors du transit de votre colis ou si celui-ci est perdu, merci de me contacter par mail à hey.celiabucher@gmail.com ou sur Facebook/Instagram Euphemi pour que nous voyions ensemble le problème

DOUANES: Si vous commandez à l'international et principalement hors Europe, vous devrez peut-être payer la TVA, voir des frais de douanes. Ce sera donc à votre charge. La boutique Euphemi n'est pas responsable des retards occasionnés par les douanes.

⭐ Merci pour votre compréhension, je reste disponible si besoin ⭐

Euphemi